개인정보 수집 및 이용

ARAVA 개인정보처리방침
시행일자: 2026년 09월 18일

주식회사 링크로드(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 통하여 ARAVA 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 이용자의 개인정보가 어떤 목적으로 수집·이용되며, 어떻게 보호·관리되는지를 안내합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원관리

회원가입 의사 확인, 이용자 식별 및 인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 민원 및 문의사항 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 서비스 제공

ARAVA 서비스의 제공, 이용자 맞춤형 서비스 제공, 서비스 이용 및 기능 제공, 콘텐츠 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고객 문의 및 상담

서비스 이용 관련 문의, 불편사항 및 민원 접수, 문의사항 확인 및 답변, 분쟁 조정 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 서비스 개선 및 통계 분석

서비스 이용 현황 분석, 서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발 및 이용자 편의 향상 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

5. 서비스 부정이용 방지 및 보안

비정상적인 이용, 계정 도용, 부정 이용 및 서비스 악용 방지, 서비스 보안 및 안정성 확보 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

6. 법령상 의무 이행

관계 법령에 따른 의무 이행, 법령상 보존이 필요한 정보의 보관 및 분쟁 대응 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 회원관리

필수항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임

선택항목: [선택항목 입력]

※ 실제 회원가입 방식 및 수집 항목에 따라 수정이 필요합니다.

2. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 운영체제 정보, 쿠키 및 유사한 기술을 통해 생성되는 정보 등이 수집될 수 있습니다.

3. 고객 문의 및 상담

이름, 이메일 주소, 휴대전화번호 등 문의 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보와 문의 내용

※ 실제 문의 기능에서 수집하는 항목에 따라 수정이 필요합니다.

4. 기타 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 제공하는 정보

회사는 서비스 제공 과정에서 필요한 경우 이용자가 직접 입력하거나 제공하는 정보를 처리할 수 있으며, 수집 시점에 수집 항목과 이용 목적을 안내합니다.

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자의 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 회원가입 및 회원관리: 회원 탈퇴 시까지

나. 고객 문의 및 상담: 문의 또는 상담 처리 완료 후 [보유기간 입력]

다. 서비스 이용기록 및 접속로그: 관계 법령에서 정한 기간

라. 기타 개인정보: 수집 시 안내한 보유·이용기간

3. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 일정 기간 보존해야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 관계 법령에 따라 보존하는 주요 기록은 다음과 같습니다.

가. 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료: 관련 법령에서 정한 기간

나. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간

다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간

라. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 관련 법령에서 정한 기간

※ ARAVA에서 전자상거래 또는 결제 기능을 실제 운영하는 경우 해당 항목을 구체적으로 확정하여 반영해야 합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적의 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

가. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우

나. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우

다. 수사기관 등이 법령에 따라 적법한 절차를 거쳐 요청하는 경우

3. 향후 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 별도로 안내하고 필요한 경우 이용자의 동의를 받습니다.

4. 현재 제3자 제공이 없는 경우 별도의 제3자 제공 내역은 없습니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

2. 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

3. 현재 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 업체가 있는 경우 다음과 같이 공개합니다.

수탁업체: [수탁업체명 입력]

위탁업무: [위탁업무 내용 입력]

보유 및 이용기간: [보유 및 이용기간 입력]

4. 개인정보 처리 위탁 내용이 변경되거나 새로운 수탁업체가 추가되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 안내합니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

2. 파기절차

개인정보는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 선정하고, 관련 법령 및 내부 절차에 따라 파기합니다.

3. 파기방법

가. 전자적 파일 형태의 개인정보: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

나. 전자적 파일 형태 이외의 기록물: 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

4. 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리하여 보존할 수 있습니다.

제7조(정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.

2. 이용자는 서비스 내 회원정보 관리 기능 또는 회사가 안내하는 방법을 통하여 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 이용자는 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통하여 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 관련 법령에서 정한 절차에 따라 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 제한될 수 있습니다.

6. 이용자는 자신의 개인정보를 보호할 책임이 있으며, 본인의 개인정보를 제3자에게 제공하거나 계정정보를 공유함으로써 발생한 문제에 대해서는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

1. 개인정보에 대한 접근 권한의 관리

2. 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한

3. 개인정보의 안전한 전송을 위한 암호화 등 기술적 보호조치

4. 개인정보 처리 시스템에 대한 보안 점검 및 관리

5. 개인정보 취급 직원에 대한 교육 및 관리

6. 개인정보의 안전한 보관 및 파기를 위한 관리적 조치

7. 기타 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보조치

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 서비스 이용 편의 제공, 서비스 이용 분석 및 서비스 개선 등을 위하여 쿠키(Cookie)와 같은 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

2. 쿠키란 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 데이터 파일로, 서비스 이용 환경을 유지하거나 이용 형태를 분석하는 데 사용될 수 있습니다.

3. 이용자는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

4. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

5. 회사가 광고 또는 분석 목적으로 제3자의 쿠키, SDK, 광고식별자 등의 기술을 사용하는 경우 해당 내용을 본 개인정보처리방침에 추가하여 안내합니다.

제10조(행태정보의 수집·이용)

1. 회사는 서비스 개선 및 이용자에게 적합한 서비스 제공을 위하여 이용자의 서비스 이용기록, 방문기록, 클릭 및 검색 기록 등의 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.

2. 행태정보를 수집·이용하는 경우 수집 방법, 수집 목적, 수집 항목 및 보유·이용기간 등을 관련 법령에 따라 안내합니다.

3. 회사가 제3자 분석 또는 광고 사업자의 서비스를 사용하는 경우 해당 사업자의 행태정보 수집·이용에 관한 사항을 별도로 안내할 수 있습니다.

4. 현재 제3자의 행태정보 수집·이용이 없는 경우 별도의 제3자 행태정보 수집·이용 내역은 없습니다.

제11조(만 14세 미만 아동의 개인정보)

1. 회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의를 받는 등 필요한 절차를 진행합니다.

3. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하게 되는 경우 관련 내용을 본 개인정보처리방침에 반영합니다.

제12조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명: [주식회사 링크로드]

이메일: [urllinkm@gmail.com]

전화번호: [010-5116-3238]

2. 개인정보 보호 관련 문의사항, 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 개인정보 침해 관련 신고·상담은 위 연락처를 통하여 문의할 수 있습니다.

제13조(개인정보 침해에 대한 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담을 위하여 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보침해 신고센터

홈페이지: privacy.kisa.or.kr

전화: 118

2. 개인정보분쟁조정위원회

홈페이지: www.kopico.go.kr

전화: 1833-6972

3. 대검찰청 사이버수사과

홈페이지: www.spo.go.kr

전화: 1301

4. 경찰청 사이버범죄 신고시스템

홈페이지: ecrm.police.go.kr

전화: 182

제14조(개인정보처리방침의 변경)

1. 회사는 관련 법령, 서비스의 변경 또는 개인정보 처리방침의 변경이 필요한 경우 본 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

2. 개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 내용과 시행일자를 서비스 내 공지사항 또는 홈페이지 등을 통하여 안내합니다.

3. 이용자는 변경된 개인정보처리방침의 내용을 확인할 책임이 있습니다.

부칙
제1조(시행일)
본 개인정보처리방침은 2026년 09월 18일부터 시행합니다.